Le métier de Community Manager est l’un des plus demandés en France en 2023. Mais combien gagnent vraiment les CM ? Quels niveau d’étude est nécessaire ? Et vers quoi ce métier peut-il vous amener par la suite ?

Il existe, dans le marketing, certains métiers plus amusants que d’autres – à condition d’avoir le profil qui correspond. Parmi ces métiers, celui de Community Manager (ou CM) est sans conteste celui qui peut délivrer le plus de fous rires à votre communauté, mais aussi parfois quelques sueurs froides.

Un Community Manager a en fait un rôle très important et demandé dans les entreprises qui veulent développer leur présence sur internet. Il s’agit d’un rôle de communication qui consiste à cultiver l’engagement, c’est-à-dire les interactions, avec toutes les annonces de votre marque.

Avant l’apparition des Community Manager, les marques devaient se contenter d’une communication plus policée, en se permettant parfois des traits d’humour sur des canaux tels que la TV ou la radio. Le CM, lui, est né avec le développement d’internet.

Ce ninja des réseaux sociaux garde toujours un œil aiguisé sur les dernières news et tendances et sait rebondir dès que cela peut servir l’image de marque de son entreprise. Il établit une communauté qui reste fidèle grâce à la qualité de ses posts, et la fait croître autant que possible.

C’est le ou la CM qui a aussi un rôle central dès qu’il s’agit de défendre la réputation de la marque. Un rôle qui peut donner lieu à quelques situations stressantes par moment. Très demandé, assez bien rémunéré, souvent amusant, mais aussi technique et gratifiant, le rôle de CM fait rêver de nombreux profils.

Mais est-ce vraiment un métier fait pour tout le monde ? On explore tout ce qu’il faut savoir dans cette fiche métier – avec en prime la fourchette de salaires à laquelle s’attendre dans ce type de positions.

À quoi ressemble le quotidien d’un Community Manager ?

Le rôle de Community Manager est généralement un poste central qui vous amènera à collaborer aussi bien avec la direction de votre entreprise que des départements plus précis. Vous participerez à de nombreuses réunions stratégiques de l’entreprise.

Vous créerez sur une base quotidienne des posts et événements en lien avec l’actualité de votre entreprise. Ou des jeux, et autres astuces pour créer davantage d’interaction ou faire connaître votre marque, produit, ou service, auprès d’un public plus large.

Dans tous les cas, tout fait partie d’une stratégie de social media. Il faut donc pouvoir par la suite auditer complètement les interactions que vous avez créées, être critique, améliorer leur performance. La période de l’année peut vous conduire à surfer sur des événements et autres potentiels de communication.

Tout en sortant autant que possible des sentiers battus : le métier implique de toujours trouver une façon décalée de communiquer, pour générer de l’intérêt et des interactions. Si quelque chose de négatif impacte votre entreprise, c’est vous qui deviendrez en quelque sorte le visage de votre marque sur les réseaux sociaux.

Il faut savoir avoir les nerfs solides et toujours répondre avec tact et politesse, même aux interactions les plus difficiles.

Quel est le profil attendu d’un CM ?

La principale qualité d’un CM est son sens créatif de la communication – il faut savoir sortir des carcans, aller chercher la surprise, l’absurde parfois, l’originalité, toujours. Le support peut être du texte des images, de la vidéo, des enregistrements audio…

Le CM doit être polyvalent, c’est-à-dire savoir à la fois écrire avec un style irréprochable, pratiquer une veille sur tout ce qui se passe, jongler avec de l’auditing et de l’analyse de données, participer à des réunions, et bien plus encore.

Le ou la CM doit rester curieux, c’est-à-dire observer par exemple les méthodes d’autres bons CM, la technique virale d’autres marques, les meilleurs posts sur Reddit ou Twitter, et s’intéresser à tout ce qui touche aux réseaux sociaux, à la vidéo…

Mais il ou elle doit aussi être organisé, et savoir encaisser le stress : le métier de community manager vous conduit à la fois à fixer des objectifs et deadlines et à jongler constamment entre des tâches très variées. Et vous pouvez devoir par moments vous retrouver dans des exercices délicats de “damage control” pour le compte de votre entreprise…

Quelles sont les formations qui amènent vers le métier de Community Manager ?

Un ou une Community Manager doit à la fois maîtriser les réseaux sociaux, bien connaître le droit, savoir écrire avec panache, savoir concevoir des contenus dans divers formats media, mais aussi toucher au SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), à l’analytics et au webmarketing…

Studi est l’une des meilleures écoles pour aller vers le métier de Community Manager. La plateforme dispense des formations longues diplômantes et formations courtes 100% en ligne. Avec en prime la possibilité d’adapter les méthodes d’enseignement pour mieux coller à vos capacités et besoins. Au final, si vous cherchez une formation en marketing (ou une formation en communication), c’est un excellent choix.

Découvrir les formations Studi

Studi propose en la matière trois formations parfaitement adaptées à l’enjeu : deux bachelor, et un MBA. Le MBA Marketing et Communication, conçu en partenariat avec le prestigieux groupe d’écoles de commerce ESG, peut être démarré à tout moment de l’année.

Les 550 heures de formation débouchent sur un diplôme de valeur sur le marché, avec un taux d’embauche supérieur à 79% après obtention du titre. Des options de financement sont disponibles. Le MBA est compatible avec le dispositif CPF.

Quel est le salaire d’un community manager ?

Bien sûr, il faut prendre les chiffres que nous allons vous donner avec des pincettes. Le salaire dépend de votre profil et de ce que vous parvenez à négocier avec votre entreprise. Mais, vous l’aurez compris, il s’agit d’un poste assez demandé, ce que reflètent les salaires constatés dans le secteur.

Selon la dernière étude sur les salaires en France de Michael Page (2023) un ou une community manager ou social media manager peut espérer atteindre les fourchettes de salaire suivantes :

Début de carrière (0-2 ans) : 30 000 – 35 000 € par an
2-5 ans : 35 000 – 42 000 € par an
5-15 ans : 40 000 – 70 000 € par an

Ces salaires sont des chiffres indicatifs de rémunération brute.

Conclusion : trouver une formation adaptée

On le voit, avec des salaires pouvant atteindre jusqu’à 70 000 € brut annuels pour les meilleurs profils, le métier de Community Manager est bien plus que ce que les posts amusants de vos marques préférées peuvent laisser entendre. Souvent, il est même plus généreux que des salaires en marketing digital.

Il s’agit d’un rôle avenant, fin, intellectuellement gratifiant et central dans la vie de toute entreprise qui cherche à renforcer sa présence et son image de marque sur internet. Il est possible de devenir Community Manager soit en suivant des formations longues, soit au moyen de formations courtes, en fonction de votre parcours actuel.

Des plateformes comme Studi peuvent délivrer le nécessaire pour vous permettre de réaliser votre projet professionnel. Le tout avec des diplômes reconnus et demandés – grâce aux partenariats de l’école avec le groupe d’écoles de commerce ESG par exemple.

Découvrir les formations Studi

Opter pour cette plateforme de savoirs, c’est aussi faire le choix d’un enseignement flexible qui s’adapte à votre rythme et à votre besoin éventuel d’autonomie. Les formations qui peuvent vous amener vers le métier de Community Manager chez Studi sont accessibles pour une grande variété de profils.

Studi peut dans certains cas considérer une expérience professionnelle pertinente plutôt que votre niveau d’études postbac. Dans tous les cas, on vous conseille de discuter gratuitement de votre projet avec un conseiller de l’école.